Политика конфиденциальности

trashVPN · Telegram-бот @gettrashvpn_bot
Редакция от 03.11.2026

1. Общие положения

1.1. Настоящая политика описывает, как владелец сервиса trashVPN и Telegram-бота @gettrashvpn_bot (далее — «Исполнитель») обрабатывает данные пользователей (далее — «Пользователь»).

1.2. Политика составлена в соответствии с Конституцией РФ, Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и Гражданским кодексом РФ.

1.3. Исполнитель обрабатывает только те данные, которые нужны, чтобы предоставить доступ к сервису, вести подписки и отвечать в поддержке.

2. Термины и определения

• Персональные данные — любая информация, относящаяся к Пользователю.
• Обработка — сбор, запись, хранение, использование, изменение и удаление данных.
• Технические данные — служебные сведения о работе сервиса и устройств, без содержимого трафика.
• Сервис — VPN-сервис trashVPN, доступ к которому выдаётся через бот @gettrashvpn_bot.

3. Какие данные мы обрабатываем

3.1. Данные аккаунта Telegram: ID пользователя, имя пользователя (username) и имя, которые Telegram передаёт боту.

3.2. Данные подписки и оплаты: тариф, даты начала и окончания, пробный период, приглашения и подарки, дата, сумма и номер платежа. Данные банковских карт и платёжных аккаунтов Исполнитель не получает — оплату обрабатывает Telegram или платёжный сервис.

3.3. Данные об использовании сервиса: персональный ключ доступа, подключённые устройства (идентификатор, модель и версия ОС, которые передаёт приложение Happ, время последнего подключения) и общий объём трафика за период — для соблюдения тарифа и рассмотрения возвратов.

3.4. Технические данные: служебные журналы работы бота и серверов (ошибки, доступность), необходимые для стабильной работы сервиса.

4. Данные, которые мы не собираем и не храним

Исполнитель не собирает и не хранит историю посещённых сайтов, содержимое трафика, файлы и сообщения, DNS-запросы и журналы действий Пользователя в интернете.

5. Цели обработки

• предоставление доступа к сервису и соблюдение условий тарифа (лимит устройств);
• оформление и продление подписок, приём оплаты, возвраты, бонусы и подарки;
• уведомления о подписке и ответы в поддержке;
• обеспечение стабильной и безопасной работы сервиса;
• выполнение требований законодательства РФ.

6. Правовые основания

Данные обрабатываются на основании согласия Пользователя, которое он даёт, начиная пользоваться ботом, для исполнения договора по публичной оферте, а также в случаях, предусмотренных законом.

7. Передача данных третьим лицам

7.1. Исполнитель не продаёт и не передаёт данные третьим лицам, кроме:

• Telegram и платёжных сервисов — в объёме, нужном для проведения оплаты;
• государственных органов — по законному запросу;
• иных лиц — только с согласия Пользователя.

7.2. Серверы сервиса и база данных расположены за пределами РФ (на дату редакции: Нидерланды, Латвия). Пользуясь сервисом, Пользователь соглашается на хранение данных на этих серверах.

8. Сроки хранения

Данные хранятся, пока Пользователь пользуется сервисом. Удалить их раньше можно по запросу (раздел 10). Данные об оплатах хранятся в сроки, установленные законодательством.

9. Меры защиты

Исполнитель принимает правовые, организационные и технические меры, чтобы защитить данные от неправомерного доступа, изменения, удаления и утечки. Доступ к серверам и базе данных есть только у Исполнителя, подключение к сервису шифруется.

10. Права пользователя

10.1. Пользователь вправе узнать, какие данные о нём хранятся, потребовать их исправить или удалить, а также отозвать согласие на обработку.

10.2. Запрос направляется в поддержку: https://t.me/trashvpn_support или командой /paysupport в боте @gettrashvpn_bot. Ответ — в течение 10 рабочих дней.

10.3. После удаления данных или отзыва согласия доступ к сервису прекращается.

11. Cookies и аналитика

Бот и страницы сервиса не используют cookies и не подключают сторонние системы аналитики и отслеживания.

12. Изменение политики

Исполнитель может изменять политику в одностороннем порядке. Актуальная редакция всегда доступна по этому адресу и в боте @gettrashvpn_bot. Продолжая пользоваться сервисом после изменений, Пользователь соглашается с новой редакцией.